A Porto criou a Porto Academia para preparar sua rede de corretores para a produção de conteúdo digital e para a venda de diferentes produtos da companhia. A empresa tem mais de 44 mil profissionais e pretende formar 44 mil deles no programa até 2030.
A primeira turma reuniu 1 mil corretores, que somavam 4 milhões de seguidores nas redes sociais. Para Luiz Arruda, vice-presidente comercial e de marketing da Porto, essa base pode ampliar o alcance da marca. “Nosso maior investimento está no canal, ou seja, o corretor”, afirmou.
A companhia quer que esses profissionais deixem de concentrar sua atuação no seguro de automóveis e passem a apresentar também produtos bancários e outros serviços. Arruda descreve esse novo papel como o de um advisor, capaz de atender o cliente em diferentes necessidades.
Da venda de seguros à oferta de vários produtos
Em 2020, a Porto tinha 37 mil corretores, mas apenas 900 trabalhavam com múltiplos produtos. Naquele período, 90% comercializavam somente seguros auto. A expectativa de Arruda é encerrar este ano com cerca de 10 mil corretores multiprodutos.
A empresa também estima que a média de produtos por cliente suba de 1,1, registrada em 2020, para 2 até o fim de 2026. A estratégia busca fazer com que o corretor tenha contato mais frequente com os clientes, em vez de ser procurado apenas uma vez ao ano.
A formação inclui o uso de câmeras e redes sociais. Com os corretores atuando como microinfluenciadores, a Porto pretende alcançar públicos e regiões diferentes sem comprar mídia para cada conteúdo. A iniciativa também é parte do esforço para ampliar a associação da marca a serviços além do seguro de automóveis.
Avatares e patrocínios
Para os profissionais que têm dificuldade diante das câmeras, a Porto desenvolve a Sales Generating Cloud, ferramenta de inteligência artificial generativa que permitirá criar avatares personalizados. O corretor deverá enviar áudio e imagem para que a empresa produza campanhas destinadas às redes sociais.
A área de marketing também investe em patrocínios de eventos esportivos e culturais, como Fórmula 1, Porsche Cup, Rock in Rio, The Town e eventos regionais. Além da conexão com música, cultura e esportes, essas ações são usadas para incentivar a rede: corretores com melhor desempenho recebem experiências nos eventos.
A Porto pretende manter o crescimento da base, que avança entre 5% e 10% ao ano. A previsão é terminar este ano com até 46 mil corretores ativos.
