A Amazon começou a colocar em uso uma nova função de seus óculos inteligentes para entregadores: o dispositivo registra imagens do entorno enquanto o funcionário caminha até o destino. O equipamento entrou na primeira fase de implementação depois de ter sido anunciado há cerca de um ano, sem que o recurso de câmera tivesse sido detalhado.
Os óculos também exibem na lente informações como o endereço da entrega e auxiliam o trabalhador na localização. A empresa pretende ter 5 mil motoristas entregadores usando o aparelho até o fim deste ano e elevar o número para 20 mil no fim de 2027.
Uso das imagens
As fotografias devem ser utilizadas como provas de entrega e para alimentar o Wellspring, sistema baseado em inteligência artificial generativa. A plataforma ajuda a mapear as redondezas com o objetivo de tornar as entregas mais rápidas.
A câmera é acionada durante o deslocamento a pé do entregador. A Amazon não informou a frequência dos registros, mas considerou plausível a estimativa de que as imagens sejam feitas “a cada alguns segundos pelo menos”.
Viraj Chatterjee, executivo da Amazon responsável pelo projeto, afirmou que a tecnologia pretende “melhorar o processo de entrega”. Segundo ele, a proposta também é reduzir falhas que afetam os clientes.
Questionamentos sobre privacidade
O registro automático pode incluir jardins, quintais e outras áreas de propriedades privadas. Pessoas e placas de veículos também podem aparecer nas imagens. Esses elementos serão borrados antes do envio das fotografias para revisão humana.
Os consumidores não recebem aviso nem autorização prévia para a captura e não têm a opção de recusá-la. Também não poderão consultar as imagens feitas da própria casa, salvo se obtiverem uma ordem judicial.
Questionado sobre a possibilidade de permitir que o usuário impeça o registro da fachada de sua residência, Viraj disse ainda não ter considerado essa alternativa. O executivo afirmou que a empresa continua recebendo avaliações sobre o aparelho e declarou que a finalidade não é vigilância, mas aprimorar a experiência e diminuir problemas nas entregas.
