A LATAM foi escolhida pela Skytrax como a Melhor Companhia Aérea da América do Sul na 27ª edição do World Airline Awards. Com o resultado, a empresa chega a sete edições consecutivas com a principal distinção regional do prêmio. A companhia também recebeu outros reconhecimentos em categorias de atendimento, classes de cabine, serviço de bordo e sala VIP.
Entre as categorias informadas estão Melhor Staff de Companhia Aérea da América do Sul, Melhor Classe Executiva da América do Sul, Melhor Serviço de Bordo na Classe Executiva da América do Sul, Melhor Classe Econômica da América do Sul, Melhor Serviço de Bordo na Classe Econômica da América do Sul e Melhor Sala VIP de Classe Executiva da América do Sul, pelo espaço em Santiago, no Chile.
Pesquisa com passageiros
Os vencedores foram definidos por uma pesquisa global de satisfação de passageiros. A consulta reuniu 24,8 milhões de participações elegíveis, com pessoas de mais de 100 nacionalidades, e avaliou mais de 300 companhias aéreas. A pesquisa ficou disponível entre setembro de 2025 e agosto de 2026.
Organizados pela Skytrax, os World Airline Awards são baseados nas avaliações dos passageiros. Paulo Miranda, vice-presidente de Clientes do LATAM Airlines Group, atribuiu o reconhecimento ao trabalho dos funcionários e à confiança dos clientes. “Este reconhecimento é de nossa gente”, afirmou.
A companhia relaciona os prêmios à evolução da experiência de viagem, com mudanças nos interiores das aeronaves e elementos inspirados em paisagens, cores, texturas, arquitetura e patrimônio cultural da América do Sul.
A nova cabine Premium Business, lançada em dezembro de 2025, integra esse projeto. A empresa também destaca o programa Sabores que Transportam, com pratos de chefs emergentes da região nas cabines Premium e Economy de voos de longa duração que partem do Chile, Brasil, Peru, Equador e Colômbia.
Na área de entretenimento e conectividade, a LATAM informa que amplia a cobertura de Wi-Fi em voos domésticos e regionais. Nos aviões com o serviço, parceiros LATAM Pass têm acesso gratuito. A plataforma LATAM Play reúne conteúdos de Disney+, Max e Paramount+, além de programação educativa, de bem-estar e produções voltadas a artistas e conteúdos da região.
Em março de 2026, o LATAM Airlines Group também elevou sua classificação na Skytrax de três para quatro estrelas. A empresa passou a ser a única companhia aérea na história da América Latina a alcançar esse nível na certificação internacional mencionada.
