O CEO da Apple, John Ternus, avalia mudanças na forma como a empresa desenvolve e lança produtos, com foco em acelerar os projetos, reduzir custos e encontrar novas fontes de receita. As medidas incluem revisar o calendário tradicional de lançamentos e diminuir níveis de gerência entre engenheiros e executivos.
Ternus também defende uma postura mais experimental para que a Apple permaneça competitiva na era da inteligência artificial. Entre as possibilidades está o uso de IA para acelerar o desenvolvimento de produtos e executar tarefas hoje realizadas por funcionários.
A empresa prepara para o próximo ano uma série de produtos, como AirPods com câmera, os primeiros óculos inteligentes da marca e um iPhone redesenhado para marcar o 20º aniversário do dispositivo. O comando da Apple também analisa distribuir os anúncios com mais frequência, criando novas oportunidades para vender aparelhos e ampliar a receita gerada por serviços e produtos já existentes.
Cortes na engenharia e no atendimento
Nas últimas duas semanas, a divisão de engenharia de hardware começou a dispensar gerentes de programas de engenharia, conhecidos como EPMs. Esses profissionais coordenam cronogramas e o trabalho entre equipes. Os cortes atingiram diversos gerentes, incluindo cerca de meia dúzia de diretores.
Os funcionários receberam algumas semanas para buscar outras vagas dentro da Apple. Quem não conseguir uma nova função será demitido ainda este ano. A empresa já havia feito demissões em pequena escala e reduzido ou cancelado projetos ligados à Siri, ao Apple Vision Pro e à engenharia de software de IA.
A Apple também elaborou um plano para demitir cerca de 5.000 funcionários do atendimento ao cliente do AppleCare, sob a avaliação de que agentes telefônicos e virtuais aprimorados por IA poderiam assumir parte das atividades. O plano foi suspenso, e a empresa não pretende implementá-lo neste momento.
Mesmo assim, funcionários consideram possíveis novas demissões no fim deste ano ou no início do próximo. Em algumas divisões, os aumentos de orçamento foram reduzidos, enquanto outras equipes receberam orientação para cortar despesas de marketing.
Pressão por resultados e receita
Gerentes de desenvolvimento de produtos estão sendo pressionados a entregar mais produtos, com maior frequência e prazos menores. Uma fonte anônima descreveu o momento como de maior envolvimento direto e ritmo acelerado.
O chefe de serviços, Eddy Cue, e o diretor financeiro, Kevan Parekh, também estudam formas de impulsionar a receita. O crescimento da área de serviços desacelerou, e o modelo econômico da App Store enfrenta pressões. As discussões incluem novos serviços e maneiras de obter mais receita com ofertas existentes.
A política de redução de custos também alcançou as celebrações internas: algumas equipes foram informadas de que não poderão levar acompanhantes para a próxima série de festas de fim de ano da empresa.
