A Viação Águia Branca confirmou um incidente de cibersegurança em seus sites oficiais de venda de passagens. Uma verificação realizada pela empresa indicou que os dados de 7.883 clientes que compraram bilhetes nessas plataformas podem ter sido comprometidos. O ataque foi confirmado em 6 de setembro deste ano.
Segundo a companhia, o problema ficou restrito a uma parcela de consumidores que utilizaram os sites para fazer compras. O aplicativo da Águia Branca e o Zap Passagens não foram afetados. Também não houve impacto sobre as passagens já emitidas nem sobre os dados relacionados às viagens.
Bilhetes continuam válidos
Os clientes que já receberam seus bilhetes não precisam tomar nenhuma providência para viajar. A empresa informou que as passagens permanecem válidas, apesar do incidente envolvendo os sites de venda.
Até o momento, a Águia Branca não informou quais dados dos consumidores podem ter sido expostos e também não identificou a origem do ataque. A companhia afirmou que atuou imediatamente após confirmar o evento e que a ocorrência foi resolvida, sem riscos adicionais para os clientes.
A empresa comunicou o caso à Agência Nacional de Proteção de Dados (ANPD). Os consumidores potencialmente afetados foram avisados individualmente e receberam orientações sobre as providências necessárias. A Águia Branca também abriu um canal exclusivo para atendimento e esclarecimento de dúvidas.
Em comunicado, a companhia afirmou que trata a privacidade e a segurança das informações dos clientes com seriedade e respeito. A empresa declarou ainda que está aprimorando continuamente sua governança de dados e a segurança da informação para evitar novos incidentes.
A Águia Branca relacionou as medidas adotadas ao cumprimento da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) e ao compromisso de manter os consumidores informados sobre o caso.
